إشعار الخصوصية

1. مقدمة

يسري هذا الإشعار عند تقديم استفسار تجاري أو طلب عرض سعر عبر موقع faalix.com، أو التواصل معنا بالبريد الإلكتروني أو واتساب، أو تزويدنا ببيانات شخصية مرتبطة بطلب توريد.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل المهني، مثل الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب.
• بيانات الاستفسار، بما في ذلك وصف الأصناف وأرقام القطع والكميات والمواصفات والوجهة والمستندات المطلوبة والرسائل والمواد الداعمة التي تختار تقديمها.
• بيانات فنية محدودة تنشأ عند استخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح أو الجهاز ووقت الطلب وسجلات الخدمة.

يرجى عدم تزويدنا ببيانات شخصية لا تلزم بصورة معقولة لدراسة استفسارك.

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات ذات الصلة لمراجعة الاستفسارات والرد عليها، واستيضاح المتطلبات الفنية أو التجارية، وإعداد عروض الأسعار والمستندات المرتبطة بها، وتنسيق ترتيبات التوريد والتسليم المناسبة، وحفظ السجلات التجارية، وحماية الموقع وقنوات التواصل من إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية المعمول بها.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم تفاصيل طلبات عروض الأسعار لأغراض إعلانية لا ترتبط بالطلب.

4. الأساس النظامي للمعالجة، حيثما ينطبق

نعالج البيانات الشخصية عندما تكون المعالجة ضرورية للرد على طلبك أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك بهدف إبرام عقد أو تنفيذه أو تعديله أو إنهائه؛ أو للوفاء بالتزامات مقررة بموجب قوانين دولة الإمارات؛ أو لإقامة المطالبات القانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها؛ أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.

5. مشاركة البيانات

يقتصر الاطلاع على البيانات على موظفي فاليكس المخولين ومزودي الخدمات الداعمة لاستضافة الموقع وأمنه وتسليم البريد الإلكتروني. وعندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لتقييم الاستفسار أو تنفيذه، قد تتم مشاركة البيانات ذات الصلة مع الموردين أو مزودي الخدمات اللوجستية أو المستشارين المهنيين أو الجهات المختصة. ولا ينبغي مشاركة سوى البيانات اللازمة للغرض المحدد.

6. نقل البيانات دوليًا، حيثما ينطبق

قد يعالج بعض مزودي الخدمات أو الموردين أو شركاء الأعمال البيانات في مواقع خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند نقل البيانات إلى خارج دولة الإمارات، نطبق الضمانات وآليات النقل التي تتطلبها القوانين المعمول بها في الدولة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة لمراجعة الاستفسار وإدارته، وحفظ السجلات التجارية ذات الصلة، وتسوية النزاعات، وحماية خدماتنا، والوفاء بالمتطلبات النظامية أو الرقابية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب طبيعة الاستفسار وحالته.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير إدارية وفنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت.

9. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

حتى تاريخ سريان هذا الإشعار، لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات لتكوين ملفات سلوكية أو تحليلات تسويقية تابعة لجهات خارجية. وقد تنشئ الوظائف الفنية الأساسية والبنية التحتية للموقع سجلات محدودة للطلبات والأمن لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. وسيُحدّث هذا الإشعار إذا تغيرت هذه الممارسات.

10. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

مع مراعاة الأنظمة المعمول بها، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة، أو حذفها عندما لا يعود الاحتفاظ بها مبررًا، أو تقييد بعض أوجه المعالجة أو إيقافها. وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب تلك الموافقة. ويجوز لك أيضًا، حيثما ينطبق، طلب استلام البيانات الشخصية التي قدمتها أو نقلها بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا.

لا نتخذ حاليًا قرارات تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة جوهرية بالاعتماد حصريًا على المعالجة الآلية. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد، كما قد نحتفظ ببيانات محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا أو لازمًا لإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها. ويجوز لك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات، حيثما ينطبق.

11. المواقع التابعة لجهات خارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات تواصل خارجية، بما في ذلك واتساب. وتعمل تلك الخدمات وفق شروط الخصوصية الخاصة بها، لذا ننصح بمراجعة إشعار الجهة المعنية قبل تقديم بياناتك.

12. التعديلات على إشعار الخصوصية

قد نراجع هذا الإشعار بما يعكس أي تغيير في الموقع أو إجراءات العمل أو مزودي الخدمات أو المتطلبات المعمول بها. وستظهر النسخة السارية وتاريخ نشرها في هذه الصفحة.

13. معلومات التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر:

فاليكس لتجارة قطع غيار السيارات ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@faalix.com
الهاتف / واتساب: +971 50 171 9050